SYARAT & KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan

TERAKHIR DIPERBARUI
PER 9 OKTOBER 2025

Selamat datang di gmaproductseries.myshopify.com  Syarat dan Ketentuan (“Syarat”, “Perjanjian”) ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web dan layanan kami yang dioperasikan oleh PT. Maju Gemilang Persada (“kami”).

1. Informasi Umum

  • Situs web ini dioperasikan oleh PT. Maju Gemilang Persada.

  • Semua konten, logo, desain, dan materi dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual.

  • Penggunaan atau distribusi konten kami tanpa izin sangat dilarang.

2. Produk & Layanan

  • Kami berusaha untuk menampilkan deskripsi produk, gambar, dan harga seakurat mungkin.

  • Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan produk atau layanan tanpa pemberitahuan.

  • Ketersediaan produk dapat bervariasi dan tidak dijamin.

3. Pembayaran

  • Metode pembayaran yang diterima meliputi: Kartu Kredit, Transfer Bank, dll.

  • Semua transaksi diproses dengan aman dalam Rupiah Indonesia (IDR) atau Dolar Amerika Serikat (USD).

    .

  • Anda setuju untuk memberikan informasi penagihan yang akurat.

4. Pengiriman

  • Kami mengirimkan dalam wilayah Indonesia dan seluruh dunia.

  • Pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja.

  • Estimasi Waktu Pengiriman

    • Indonesia: 2–7 hari kerja

    • Asia-Pasifik: 4–10 hari kerja

    • Eropa & Timur Tengah: 5–12 hari kerja

    • Amerika Utara: 6–12 hari kerja

    • Seluruh Dunia: 7–15 hari kerja

  • Biaya dan jadwal pengiriman ditampilkan saat checkout dan dapat bervariasi tergantung lokasi.

  • Bea & Pajak
    Pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk, pajak, dan biaya yang dikenakan oleh negara tujuan. Ini adalah tanggung jawab pelanggan dan tidak termasuk dalam checkout kecuali dinyatakan.

5. Pengembalian & Pengembalian Dana

  • Kelayakan Pengembalian

      • Produk dapat dikembalikan dalam 7 hari setelah menerima pesanan.

      • Barang harus belum digunakan, dalam kemasan asli, dan dalam kondisi yang dapat dijual kembali.

  • Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

      • Produk yang disesuaikan, dibuat berdasarkan pesanan, atau produk digital tidak dapat dikembalikan dananya kecuali rusak.

      • Barang diskon atau yang ditandai sebagai penjualan akhir tidak memenuhi syarat untuk pengembalian.

  • Proses Pengembalian Dana

      • Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan.

      • Pengembalian dana yang disetujui akan diproses ke metode pembayaran asli dalam 7–14 hari kerja.

      • Permintaan pengembalian harus menyertakan video unboxing untuk verifikasi.

      • Warna yang salah atau barang yang salah tidak dapat dikembalikan dananya.

      • Pelanggan harus menanggung biaya pengiriman kembali. Kami hanya akan menanggung biaya pengiriman saat mengirimkan pengganti kembali kepada Anda.

  • Produk Rusak atau Cacat

      • Produk yang disesuaikan atau dibuat berdasarkan pesanan tidak dapat dikembalikan dananya kecuali rusak.

      • Kami akan menawarkan penggantian, kredit toko, atau pengembalian dana penuh setelah verifikasi.

  • Pengiriman Kembali

      • Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali kecuali barang tersebut cacat atau salah.

      • Kami merekomendasikan penggunaan layanan pengiriman yang dapat dilacak.

  • Hubungi Kami
    Untuk permintaan pengembalian atau pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di:
     Email: customerservice@gmaproductseries.com
     WhatsApp: +62 811-5341-112

    • Pengembalian diterima dalam waktu 7 hari setelah pengiriman produk.

    • Produk harus dikembalikan dalam keadaan belum digunakan dan dalam kemasan aslinya.

    • Untuk memulai pengembalian, hubungi kami di customerservice@gmaproductseries.com.

6. Akun Pengguna

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.

  • Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar kebijakan kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau layanan kami.

8. Hukum yang Mengatur

  • Syarat-syarat ini akan diatur dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum Indonesia.

9. Perubahan

  • Kami berhak untuk merevisi Syarat-syarat ini kapan saja.

  • Perubahan akan diposting di halaman ini dan berlaku segera setelah publikasi.

10. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat-syarat ini, silakan hubungi kami:

 Email: customerservice@gmaproductseries.com

 Telepon: 082113896987
 Alamat:  
Jl. Kebon Jeruk IX No.26 8, RT.8/RW.6, Maphar, Kec. Taman Sari, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11160